Hướng dẫn chi tiết quy trình giao nhận hàng hoá tại EGA Bed.
1. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ gọi điện xác nhận trong vòng 30 phút (giờ hành chính) để thống nhất thời gian giao.
2. Quá trình vận chuyển
- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 24h.
- Quý khách nhận được mã vận đơn qua SMS hoặc email để theo dõi.
3. Khi nhận hàng
- Kiểm tra tem niêm phong, số lượng và mẫu mã sản phẩm.
- Đối chiếu với thông tin trên phiếu giao hàng.
- Ký nhận và thanh toán (nếu chọn hình thức COD).
4. Trường hợp không nhận được hàng
- Nếu quá thời gian dự kiến 2 ngày mà chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline 1900 6750.
- Đơn hàng giao không thành công 3 lần sẽ được hoàn về kho, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lại.
5. Dịch vụ lắp đặt
Miễn phí hỗ trợ trải đệm, lắp đặt tại nhà đối với các sản phẩm đệm trong khu vực nội thành.
